Agent Call Center Perbankan Swasta - Bandung

Bergabunglah dengan tim kami di Infomedia Nusantara di Bandung dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam memberikan layanan pelanggan terbaik. Sebagai Agent Call Center Perbankan Swasta, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan kami dan layanan perbankan yang andal. Di sini, Anda akan menggunakan telepon untuk memberikan informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan sesuai dengan SOP yang berlaku. Setiap hari Anda akan mendengarkan dengan baik setiap pertanyaan dan masalah pelanggan, dan memberikan solusi yang tepat untuk memastikan kepuasan pelanggan.

Infomedia Nusantara adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan layanan yang luar biasa. Dengan pengalaman kami dalam industri call center, kami telah membangun reputasi yang kuat dalam memberikan layanan pelanggan yang responsif dan profesional. Kami mencari individu yang berbakat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami dan membantu kami mencapai tujuan kami.

Di Infomedia Nusantara, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang mendukung dan kolaboratif. Kami menawarkan peluang untuk berkembang dan belajar, dengan berbagai pelatihan dan pengembangan karir yang tersedia. Jika Anda siap untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami sangat menantikan lamaran Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyediakan informasi yang dibutuhkan konsumen mengenai produk perusahaan melalui telepon sesuai dengan SOP yang berlaku.
• Mendengarkan dengan baik setiap pertanyaan dan masalah pelanggan.
• Memberikan solusi yang tepat untuk setiap masalah pelanggan.
• Mencatat setiap interaksi dengan pelanggan secara akurat.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan memberikan layanan yang responsif dan profesional.
• Mengikuti dan mematuhi semua SOP dan prosedur perusahaan.
• Melaporkan setiap masalah atau kendala teknis kepada supervisor.
• Mengikuti pelatihan dan pengembangan karir yang disediakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal pendidikan SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang call center atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan jelas, baik secara lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan telepon dan sistem CRM (Customer Relationship Management).
• Kemampuan untuk bekerja dengan waktu yang fleksibel.
• Berpenampilan menarik dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait