Lead Resepsionis

CV Langit Ratu sedang mencari seorang Lead Resepsionis yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting untuk menjaga kualitas layanan dan kepuasan tamu di hotel kami.

Kami menawarkan lingkungan kerja yang profesional dan penuh tantangan. Jika Anda memiliki semangat untuk memberikan layanan terbaik dan memiliki kemampuan kepemimpinan, ini adalah kesempatan yang tepat bagi Anda.

Gaji yang kompetitif dan fasilitas yang lengkap akan menjadi bagian dari paket yang kami tawarkan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan mengarahkan tim resepsi untuk memberikan layanan yang ramah dan profesional kepada tamu.
• Memastikan semua tamu mendapatkan pengalaman menginap yang menyenangkan dan memuaskan.
• Mengatur jadwal kerja dan tugas tim resepsi dengan efisien.
• Menangani keluhan tamu dengan cepat dan efektif.
• Memastikan semua prosedur dan kebijakan hotel diikuti dengan baik.
• Melaporkan aktivitas resepsi secara berkala kepada manajemen.
• Memastikan keamanan dan kenyamanan tamu selama menginap.
• Melakukan inventarisasi dan pemeliharaan peralatan dan fasilitas resepsi.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai resepsionis atau manajer resepsi.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah.
• Memiliki kemampuan kepemimpinan dan manajemen tim.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem manajemen hotel dan prosedur operasional standar.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang sibuk.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja shift malam jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait